Términos y condiciones

📋 Términos y Condiciones Generales — Yoka Net

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Al realizar una compra en nuestra tienda virtual yokanet.shop, aceptas los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

 

📌 Identidad del responsable

- Nombre comercial: Yoka Net

- Correo electrónico: yokanet25@gmail.com

- Teléfonos: +57 323 814 7483 / +57 302 616 6496

-  Ubicación: Bogotá, Colombia

- Área de cobertura: Envíos a toda Colombia

 🛒 Proceso de compra

1. Selección de productos: Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso.

2. Confirmación del pedido: Al finalizar, recibirás un correo con el resumen de tu compra. El contrato se perfecciona al momento de la confirmación del pago.

3. Medios de pago aceptados: Tarjetas de crédito y débito, transferencias, pago contra entrega (disponible en ciudades seleccionadas) y los métodos adicionales que se indiquen en el sitio.

4. Envío gratis: Aplica automáticamente en compras superiores a $119.990 COP en zona continental de Colombia. No acumulable con otras promociones salvo indicación expresa.

 🛡️ Garantía

- Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 1 mes según la ley colombiana, por defectos de fábrica.

- La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, caídas, voltaje incorrecto, reparaciones por personal no autorizado o desgaste normal.

- Para hacerla efectiva, conserva tu factura o comprobante de compra y contáctanos antes de devolver cualquier producto.

 ⚖️ Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá primero de forma amistosa; de no ser así, ante las autoridades competentes de Colombia.

 

📍 Bogotá, Colombia

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